Was in eerste instantie blij met de up totdat al na drie keer er veel minder/geen vuil water werd opgezogen. Nieuwe, extra bij besteld, pad gaan gebruiken en nog steeds werd er geen geen vuil water opgezogen. Bleek dat pomp mechanisme al defect was. Ook de pads gewassen, zoals geadviseerd in de handleiding, in de wasmachine op max 40 graden. De pads kwamen er heel beschadigd uit en de wasmachine was blauw aan de binnenkant. Bij navraag bleek dat de pads niet op een hoog toerental gewassen/gecentrifugeerd mogen worden. Deze waarschuwing staat NIET in de handleiding. Na een hoop gedoe eindelijk contact gekregen met de klantendienst van Philips; kan alleen via app-contact. Na een hoop heen en weer geapp; hoop misverstanden werd het contact door Philips verbroken. Net een nieuwe poging gedaan...ben benieuwd. Dus voor alle gebruikers....denk aan het toerental als u de pads in de wasmachine ( op advies van Philips) wilt wassen!