Slecht gebouwd apparaat, niet betrouwbaar. We hebben het apparaat 2,5 jaar in gebruik gehad en is tweemaal stuk gegaan. Eerste keer gaf het apparaat geen koffie meer, wel stoom voor het melkkannetje. Tussendoor werd de koffiesterkte steeds slechter. Opsturen is drama, weken kwijt geweest en duurde erg lang voordat Philips begon met repareren. De voortgang van reparatie was wel te volgen maar daar heb je eigenlijk niets aan. Na reparatie terug ontvangen maar was niet goed gemonteerd, hebben we zelf maar opgelost. Apparaat valt soms ook ineens in storing, via internet een methode voor reset gevonden maar daar ben je een paar uur zoet mee. Philips reparatie afdeling gaf trouwens niet thuis. Kastje-muur idee. de service is echt ver ondermaats. We hebben ook 3 melkkannetjes versleten, begonnen steeds na maandje of drie te lekken. Deze melkkanntjes kosten een godsvermogen maar toch maar gedaan. Laatste kannetje heeft het het langst volgehouden en toen kregen we last van kortsluiting in apparaat. De stoppen vlogen eruit als het apparaat op punt stond om koffie te produceren. Toen waren we er helemaal klaar mee en is deze dramatisch slechte koffiezetter naar de milieustraat gegaan. We hebben destijds bewust voor een Philips product gekozen want kwaliteit maar dat is dus ver achterhaald. Nooit meer Philips voor ons {helaas}.