De'Longhi Magnifica S ECAM 22.110.B - Volautomatische Espressomachine - Zwart

Ontkalken problematisch

Een poosje geleden review over ontkalking die niet goed ging. Uiteindelijk delongi contact gekregen. Deze machine heeft in de meeste gevallen een aanvulling op de ontkalking nodig. Die heb ik ontvangen en al een paar keer gebruikt. Nu gaat het rode lampje wel uit wat eerder niet ging bij de standaard ontkalking. Er moet een extra keer water in de watertank daarna komt het water in een keer uit het stoompijpje en stopt vanzelf draai dan de stoomknop uit en het ontkalkingslampje gaat ook uit. Je kan t Apparaat dan weer normaal gebruiken. Het is wel moeilijk om de longi contact te krijgen er zou bij deze machine een apparte spoelfuctie moeten zijn zonder ontkalkingsmiddel. Er zit geen kalk in mijn leidingen maar de koffie aanslag lijkt me de boosdoener want als de machine zich uitschakelt geeft hij wat spoelwater dat bruin is dus niet helder

Ik heb nu zo`n 6 of 7 jaar geleden 2 apparaten gekocht, eentje voor thuis en een voor op de zaak. Ze worden dagelijks gebruikt, schoonmaken 1 keer in de 3 maanden en ontkalken doe ik 1 of 2 keer per jaar, de enige waterfilter die ik heb gebruikt werd bij het apparaat geleverd. Nooit problemen gehad, ze werken prima, de koffie is perfect zo ook de watertemperatuur.

Wat een slechte service …delonge klantenservice Wat een slechte service geeft dit bedrijf. Machine 3 keer het zelfde probleem en klantenservice geeft steeds ons de schuld van het probleem. Al vanaf februari bezig. Nu willen ze dat hij weer opgestuurd wordt voor de 4 de keer. Zeggen niets te vinden. Wij hebben alles gefilmt, maar gaan dan maar preventie de pomp vervangen. Wij hebben altijd de machine schoongemaakt met de originele producten en volgend het boekje. Komen niet verder, dus nu maar een Siemens gekocht. Mijn zien ze geen delonge meer kopen. Aleen al door de slechte service en het niet klantgericht zijn. Echt een schande. Wij zouden hem zeker niet aanraden. Datum van ervaring: 10 augustus 2024

Koffie is goed maar het ontkalken een ramp we hebben ontkalkt water. Het programma van ontkalking werkt de ene keer wel en dan weer niet. Lampje blijft branden. Het meegeleverde flesje kwam de inhoud onder het vulniveau A. Na de procedure bleef het lampje branden. Een maand later nogmaals met een ander middel tot A gevuld ging de hele procedure wel goed en het rode lampje ging uit. Nu maanden later hetzelfde gedaan maar de procedure ging niet zoals de 2e keer en het lampje bleef branden hier klopt dus iets niet..???

Moet de machine om de 2'5 week ontkalken terug gestuurd zeggen ze dat ik het ontkalking programma niet heb afgemaakt moet alweer terug waardeloze machine voor al het geld te duur onzin verhaal en als je ze belde zijn ze niet berijkbaar