Loopt vast na verloop van tijd
Ik heb deze machine een half jaar geleden gekocht bij de Media Markt en inmiddels is hij twee keer terug gegaan voor reparatie. Na verloop van tijd loopt deze machine vast, bij het gebruik van donker gebrande koffiebonen gaat dit heel snel. Reinigingsprogramma's helpen niet hiertegen. Ik ben niet tevreden over deze machine en wil hem graag inruilen voor een andere Jura die wel allerlei soorten koffiebonen aankan (zoals mijn vorige Jura die ik 15 jaar had) maar daar wil Jura niet aan. Ze repararen de machine wel maar noemen het probleem een gebruikersfout. Voor inruil of geld terug verwijst Jura naar de verkoper. Mediamarkt geeft aan pas na drie reparaties te willen kijken naar vervanging maar als de storing een gebruikersfout wordt genoemd door Jura valt te bezien of ze dit daadwerkelijk gaan doen. Al met al een teleurstelling.
- lekkere koffie
- mooi ontwerp
- loopt herhaaldelijk vast
- is een te kwetsbare machine
- kan geen donker gebrande bonen aan
- geen begrip of tegemoetkoming van Jura