HP / ENVY / 242P6B komt los niet terug in CF-tool

HP / ENVY / 242P6B komt los niet terug in CF-tool

8.3(29)
wuni08-05-2023
Note globale
1.0

Garantie van HP stelt niets voor.

Reviewscore
1.0
Deze printer bij HP gekocht vanwege de goede reviews. Daarbij als extra het HP care Pack, dus tot 2025 geen sores. Dacht ik. De printer heeft 4 maanden naar behoren gewerkt en maakte zijn sterren waar. Daarna begon hij na het sluiten van de papierlade te piepen. Geen problemen bij gewone afdrukken, maar A4 fotoafdrukken (gebruikt papier 210gr) werden steeds schever. Totdat de afdrukken buiten het papier kwamen, dubbele bladen werden gepakt en halve afbeeldingen werden afgedrukt. M.i. een probleem met het transportmechanisme. Vol vertrouwen HP gebeld. Daar werd mij medegedeeld dat zij niets voor mij konden doen. Want de printer zou niet geschikt zijn voort A4 fotoafdrukken. Daarvoor heeft het apparaat een fotolade waarmee 5x5, 4x6 en 5x7 inch formaten kunnen worden geprint, ukkieformaten. Dat zijzelf 300gr A4 fotopapier verkopen deed niet ter van zake, in de hoofdlade kon maximaal 90 gr. Voor de aankoop had ik wel degelijk de eigenschappen van deze printer nagekeken, maar HP was zo stellig dat er op dat moment niet meer te praten viel. Nadien de product specificaties op de HP site nogmaals opgezocht. Hier staat vermeld: Ondersteund mediagewicht in Lade 1: A4: 75 tot 90 gr/m2; HP enveloppen: 75 tot 90 gr/m2; HP fotopapier: tot 300 gr.
Points positifs
  • 4 maanden goed gefunctioneerd
Points négatifs
  • kennen hun eigen productspecificaties niet
  • proberen garantie te omzeilen