Dyson robotstofzuiger drie keer defect en nog steeds geen oplossing In april hebben wij een Dyson robotstofzuiger aangeschaft. Helaas is het apparaat inmiddels drie keer defect geweest. De eerste keer hebben wij een vervangend toestel ontvangen. De tweede keer is een onderdeel vervangen. Toen het apparaat voor de derde keer defect raakte, hebben wij het opnieuw naar Dyson opgestuurd. Daarbij werd aangegeven dat wij binnen twee weken meer duidelijkheid zouden krijgen. Die termijn is inmiddels verstreken. Uiteindelijk kregen wij te horen dat het apparaat niet gerepareerd kan worden. Telefonisch werd vervolgens opnieuw een vervangend toestel aangeboden. Na drie defecten hebben wij daar geen vertrouwen meer in en hebben wij aangegeven de koop te willen ontbinden en het aankoopbedrag terug te willen. Daar komt bij dat de robot vuilwater heeft gelekt, waardoor onze laminaatvloer flink beschadigd is geraakt. Ook hierover willen wij graag een passende oplossing. Wij hebben Dyson vervolgens schriftelijk verzocht om binnen een door ons gestelde termijn te reageren op ons verzoek tot ontbinding en terugbetaling. Ook daarop hebben wij helaas geen reactie ontvangen. Voor een apparaat in deze prijsklasse vinden wij zowel de betrouwbaarheid van het product als de afhandeling van onze klacht erg teleurstellend. Wij hopen dat Dyson nu snel met een passende en definitieve oplossing komt.